Politică de Confidențialitate - Echipamente Sudare

ACTIV METAL GAZ SRL este preocupat de protejarea confidențialității datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe site-ul echipamentesudare.ro.

1. Operator de Date cu Caracter Personal

ACTIV METAL GAZ SRL

CUI: RO 21060315
Nr. Reg. Com.: J2007000458134
Adresă: Str Celulozei 2, după fostul depou de tramvaie, Constanța, România
Email DPO: gdpr@echipamentesudare.ro
Telefon: 0758.239.714

2. Ce Date Colectăm

👤 Date de Identificare

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de livrare/facturare

🛒 Date Tranzacționale

Istoric comenzi
Produse achiziționate
Metode de plată utilizate
Facturi și chitanțe

💻 Date Tehnice

Adresă IP
Tip browser
Sistem de operare
Cookies și date de navigare

📧 Date de Marketing

Preferințe comunicare
Abonare newsletter
Istoric interacțiuni
Feedback și recenzii

3. Scopul Prelucrării Datelor

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri legitime:

🛍️

Procesarea Comenzilor

Pentru a procesa și livra produsele comandate, a emite facturi și a gestiona plățile.

Temei legal: Executarea contractului

📞

Comunicare cu Clienții

Pentru a răspunde întrebărilor, a oferi suport tehnic și a gestiona reclamații.

Temei legal: Interes legitim

📊

Îmbunătățire Servicii

Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți experiența pe site.

Temei legal: Interes legitim

📧

Marketing Direct

Pentru a trimite oferte, promoții și newsletter (doar cu consimțământul dumneavoastră).

Temei legal: Consimțământ

⚖️

Obligații Legale

Pentru a respecta obligațiile fiscale, contabile și alte cerințe legale.

Temei legal: Obligație legală

4. Durata Păstrării Datelor

Tip Date	Perioada de Păstrare	Motiv
Date cont client	Până la ștergerea contului	Furnizare servicii
Date comenzi	5 ani de la comandă	Obligații fiscale
Date facturare	10 ani	Legislație contabilă
Cookies tehnice	Până la 12 luni	Funcționalitate site
Newsletter	Până la dezabonare	Marketing cu consimțământ

5. Drepturile Dumneavoastră GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

📖 Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

✏️ Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

🗑️ Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.

⏸️ Dreptul de Restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

📤 Dreptul la Portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat și utilizabil.

🚫 Dreptul de Opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Cum vă Exercitați Drepturile?

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la: gdpr@echipamentesudare.ro

Vom răspunde solicitării în termen de 30 de zile.

6. Securitatea Datelor

ACTIV METAL GAZ SRL implementă măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale:

🔐

Criptare SSL/TLS

Toate datele transmise sunt criptate folosind protocoale securizate.

🛡️

Firewall și Protecție

Servere protejate cu firewall-uri și sisteme anti-malware.

👥

Acces Restricționat

Doar personalul autorizat are acces la datele personale.

💾

Backup Regulat

Copii de siguranță periodice pentru prevenirea pierderii datelor.

7. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm date doar cu:

Servicii de Curierat: Pentru livrarea comenzilor (Fan Courier, DPD, etc.)
Plăți: În prezent nu folosim procesatori terți de plăți (card). Comenzile se achită exclusiv ramburs la livrare.
Furnizori IT: Pentru găzduire și mentenanță site (cu acorduri de confidențialitate)
Autorități: Când este necesar conform legii (ANAF, poliție, etc.)

Toți partenerii noștri: sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar în scopurile agreate.

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazul în care folosim servicii cloud (Google, AWS), acestea respectă clauzele contractuale standard UE.

10. Minori

Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii. Dacă aveți cunoștință că un minor a furnizat date, vă rugăm să ne contactați.

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau afișare pe site.

12. Plângeri la ANSPDCP

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 21 252 5599
Website: www.dataprotection.ro

13. Contact DPO

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale:

📧 Email DPO: gdpr@echipamentesudare.ro
📞 Telefon: 0758.239.714
📍 Adresă: ACTIV METAL GAZ SRL, Str Celulozei 2, după fostul depou de tramvaie, Constanța, România
🕐 Program: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00